Data de vigência: 02 de julho de 2026
Última atualização: 03 de julho de 2026

A PIXIN (“PIXIN”, “nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso website https://pixin.com.br/ (“Serviço”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), além de observar boas práticas internacionais de proteção de dados, incluindo princípios do GDPR, quando aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Esta Política aplica-se a:

Todo o website https://pixin.com.br/;
Todas as páginas, subdomínios e funcionalidades da plataforma;
Todos os serviços disponibilizados pela PIXIN.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e informações obtidas automaticamente durante a utilização do nosso website.

Informações fornecidas pelo usuário

Dependendo da forma de utilização da plataforma, poderemos coletar:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações empresariais;
Dados necessários para abertura de cadastro;
Informações enviadas através de formulários;
Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte.

Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação poderemos coletar:

Endereço IP completo;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Identificadores do dispositivo;
Tipo de dispositivo utilizado;
Dados de sessão;
Horário de acesso;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Origem do acesso;
Cookies;
Pixels;
Web Beacons;
Identificadores semelhantes.

Dados de localização

Poderemos identificar:

País;
Estado;
Cidade;
Região aproximada;
Localização geográfica derivada do endereço IP.

Quando permitido pelo usuário, também poderemos utilizar informações de localização provenientes do próprio dispositivo.

2. Coleta do Endereço IP (Divulgação Obrigatória)

A PIXIN coleta o endereço IP completo dos visitantes.

Esse dado é utilizado para as seguintes finalidades:

Segurança

Detectar acessos não autorizados;
Proteger nossos sistemas;
Identificar atividades suspeitas;
Garantir a integridade da plataforma;
Monitorar riscos de segurança.

Prevenção de Fraudes

Utilizamos o endereço IP para:

Detectar tráfego inválido;
Identificar bots automatizados;
Prevenir fraudes;
Detectar tentativas de invasão;
Identificar comportamentos maliciosos;
Proteger clientes e parceiros.

Geolocalização

O endereço IP poderá ser utilizado para:

Determinar a localização geográfica aproximada;
Cumprir obrigações legais;
Aplicar regras específicas por região;
Melhorar a experiência do usuário.

Quando aplicável, o endereço IP poderá ser compartilhado com parceiros tecnológicos responsáveis por prevenção de fraude, segurança e infraestrutura.

3. Como Coletamos as Informações

As informações poderão ser coletadas por meio de:

Cadastro realizado pelo usuário;
Formulários eletrônicos;
Cookies;
APIs;
Logs do servidor;
Web Beacons;
Pixels;
Ferramentas analíticas;
Tecnologias de monitoramento de desempenho;
Sistemas de autenticação.

4. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações para:

Disponibilizar nossos produtos e serviços;
Validar identidade dos usuários;
Processar solicitações;
Melhorar continuamente a plataforma;
Realizar atendimento ao cliente;
Detectar fraudes;
Garantir segurança operacional;
Cumprir obrigações regulatórias;
Produzir estatísticas agregadas;
Melhorar a experiência do usuário.

Também poderemos utilizar os dados para comunicações relacionadas aos serviços contratados e, quando autorizado, para envio de novidades e informações institucionais.

5. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD e, quando aplicável, no GDPR:

Consentimento;
Execução de contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito;
Legítimo interesse;
Proteção da vida ou da incolumidade física.

6. Compartilhamento de Informações

A PIXIN não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Prestadores de Serviços

Empresas responsáveis por:

Hospedagem em nuvem;
Segurança da informação;
Processamento de pagamentos;
Sistemas antifraude;
Ferramentas analíticas;
Atendimento ao cliente;
Serviços de comunicação.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger as informações recebidas.

Parceiros Comerciais

Quando necessário para execução dos serviços contratados.

Exigências Legais

Poderemos compartilhar informações:

mediante determinação judicial;
por obrigação legal;
para atender autoridades competentes;
para prevenir fraudes;
para proteger nossos direitos.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos:

Cookies essenciais;
Cookies funcionais;
Cookies analíticos;
Cookies de desempenho;
Armazenamento local;
Pixels;
Web Beacons.

Essas tecnologias permitem:

Melhor funcionamento da plataforma;
Memorizar preferências;
Melhorar desempenho;
Realizar análises estatísticas;
Garantir segurança.

Os usuários poderão gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador ou através da Plataforma de Consentimento (CMP), quando disponível.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido pela legislação.

Como referência:

Logs de acesso: até 12 meses;
Dados cadastrais: durante a relação contratual e pelos prazos legais posteriores;
Dados necessários para cumprimento regulatório: conforme legislação aplicável;
Solicitações de atendimento: até 24 meses.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de mercado, incluindo:

Criptografia TLS;
Controle de acesso baseado em permissões;
Monitoramento contínuo;
Firewalls;
Sistemas antifraude;
Backups;
Auditorias periódicas;
Testes de segurança.

Embora adotemos elevados padrões de proteção, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas ou incorretas;
Anonimização;
Bloqueio;
Eliminação de dados;
Portabilidade;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento quando cabível.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato informados nesta Política.

11. Privacidade de Crianças

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização legalmente exigida.

Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores poderão processar informações fora do Brasil.

Sempre que ocorrer transferência internacional de dados, adotaremos mecanismos jurídicos adequados para garantir a proteção das informações, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), quando aplicável.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver mudanças relevantes, atualizaremos a data da última revisão no início deste documento.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Equipe de Privacidade – PIXIN

E-mail: privacidade@pixin.com.br

Contato Geral: contato@pixin.com.br

Website: https://pixin.com.br/

Anexo A – Propriedades Abrangidas

Esta Política aplica-se às seguintes propriedades:

Propriedade	Endereço
PIXIN	https://pixin.com.br/